3CX Hosted IP-Telefonanlage-Informationen
3CX-VoIP-Telefonanlage
Anmerkungen zur Hosted VoIP-Telefonanlage
Die Hosted VoIP-Telefonanlage ist ein von uns zur Verfügung gestellter Server, auf dem wir 3CX Phone System vollständig installieren und Ihnen zur Verfügung stellen. Wir übernehmen die Administration des Servers und der 3CX Anlage.
Die Hosted Lösung eignet sich besonders für kleinere Firmen, die keinen eigenen Server bereitstellen oder administrieren können, und für mittlere Unternehmen, die vielen Mitarbeitern die Möglichkeit geben wollen, sich von zuhause an der Telefonanlage anzumelden. Auch viele Filialen lassen sich so mit einer einheitlichen Telefonanlage versorgen. Auch möglich ist so ein Call Center mit Mitarbeitern, die zuhause arbeiten.
Durch die schnelle Anbindung ermöglicht der Server theoretisch bis zu 1000 gleichzeitige Gespräche, je nach Lizenz werden zwischen 4 und 512 seitens 3CX angeboten. Bestimmte Dienste benötigen jedoch mehr CPU-Leistung als ein SIP-Telefonat, weshalb wir nicht mehr als 128 gleichzeitige Gespräche empfehlen. Für eine genaue Analyse stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Technische Voraussetzungen
Um die Telefonanlage zu nutzen wird eine Internetverbindung mit mind. 128 Kbit/s in Sende- und Empfangsrichtung empfohlen. Außerdem wird ein Softphone mit Headset (VoIP-Software-Client) oder ein VoIP/SIP fähiges Telefon benötigt. Das 3CX Phone ist dabei gratis. Passende USB-Headsets bekommen Sie bei uns schon für 19,90 €
Die Anzahl gleichzeitiger Gespräche hängt stark von der Bandbreite des Internetanschlusses und des Codecs ab. Wir haben für Sie typische Bandbreiten und Codecs in einer Liste mit den maximal möglichen Gesprächen zusammengefasst.
| ADSL | Codec | Gespräche | Qualität |
| 1000/256 | G.711 | 3 | +++ |
| G.723-32 | 5 | ++ | |
| G.729 | 8 | ++ | |
| GSM | 11 | + |
| ADSL | Codec | Gespräche | Qualität |
| 16000/1024 | G.711 | 12 | +++ |
| G.723-32 | 19 | ++ | |
| G.729 | 33 | ++ | |
| GSM | 42 | + |
| SDSL | Codec | Gespräche | Qualität |
| 2048/2048 | G.711 | 23 | +++ |
| G.723-32 | 37 | ++ | |
| G.729 | 66 | ++ | |
| GSM | 84 | + |
Beachten Sie, dass die Internetverbindung auch noch von anderen Diensten genutzt wird, wodurch sich die Anzahl der Gespräche verringern kann. Viele Netzwerkgeräte bieten jedoch die Priorisierung von Sprachdaten an um eine unterbrechungsfreie Kommunikation zu ermöglichen. Die Anzahl der G.729 Kanäle entspricht je der Hälft der max. Kanäle einer Version (Bsp: 3CX Pro mit 16 Kanälen hat 8 G.729-Kanäle).
Hier finden Sie die offiziell unterstützen Geräte von 3CX inkl. Konfigurations-Anleitungen.
Hier finden Sie die offiziell unterstützen VoIP-Provider von 3CX.
Grundsätzlich sollten jedoch alle SIP-fähigen Endgeräte funktionieren, solange der SIP 2.0 Standard eingehalten wird.
